Cette formation vise à maîtriser une présence digitale proactive en comprenant les responsabilités liées à l’animation d’une communauté. Les participants apprendront à élaborer une stratégie de contenu efficace et à structurer un calendrier éditorial cohérent. Ils développeront les compétences nécessaires pour engager et fidéliser leur audience, analyser les performances et ajuster leur stratégie en conséquence. Enfin, ils sauront modérer les interactions et gérer les situations sensibles pour préserver leur e-réputation.

Élaborer une stratégie digitale efficace

1. Accueil et présentation (30 minutes)

• Présentation des participants et de l’intervenant
• Explication du rendement, des objectifs et des modalités pédagogiques
• Tour de table pour identifier les attentes et les niveaux des participants

2. Comprendre les enjeux stratégiques des réseaux sociaux (2h00)

• Rôle des réseaux sociaux dans le développement d’une activité
• Différences entre les plateformes et identification des plus adaptées à son entreprise
• Comprendre l’algorithme des réseaux sociaux et leur impact sur la visibilité
• Définition des orientations stratégiques et marketing

Atelier pratique : Analyse des réseaux sociaux utilisés par les participants et de leurs opportunités

3. Élaboration d’une stratégie de Community Management (2h00)

• Définition des objectifs : acquisition, engagement, fidélisation
• Identification de la cible et définition du positionnement
• Création d’un calendrier éditorial et planification des publications
• Intégration de la charte graphique dans les communications

Exercice pratique : Élaboration d’une stratégie social media pour une entreprise fictive

4. Création et gestion des comptes professionnels (1h30)

• Paramétrage et optimisation des comptes sociaux (Facebook, Instagram)
• Utilisation des fonctionnalités avancées des plateformes
• Adaptation des contenus aux spécificités de chaque réseau

Atelier pratique : Configuration et optimisation d’un compte professionnel

5. Animation proactive et engagement de l’audience (2h00)

• Techniques pour engager et fidéliser une communauté
• Planification et organisation des interactions
• Bonnes pratiques pour répondre aux commentaires et messages privés
• Gestion des situations de crise et de l’e-réputation

Exercice pratique : Rédaction et simulation d’interactions engageantes

Contenus engageants et acquisition d’abonnés

6. Création de contenus adaptés et pertinents (2h00)

• Principes de base de la rédaction pour les réseaux sociaux
• Choisir les formats et types de publications selon l’audience
• Intégration d’une ligne éditoriale consécutive
• Storytelling et écriture persuasive

Atelier pratique : Rédaction et planification d’une série de publications adaptées aux objectifs

7. Maîtrise des outils graphiques et visuels (2h00)

• Importance du visuel dans la stratégie digitale
• Présentation des outils de création graphique (Canva)
• Création de visuels homogènes respectant la charte graphique de l’entreprise
• Bonnes pratiques pour optimiser les images et vidéos sur les plateformes

Exercice pratique : Création d’un visuel impactant et d’une vidéo courte pour les réseaux sociaux

8. Stratégies d’acquisition d’abonnés et de croissance naturelle (2h00)

• Techniques pour développer une audience sans publicité
• Marketing collaboratif et d’influence
• Organisation de concours et événements en ligne
• Identification des leviers d’engagement

Atelier pratique : Création d’une stratégie de croissance naturelle sur les réseaux sociaux

9. Analyse des performances et ajustements stratégiques (1h30)

• Présentation des indicateurs clés de performance (taux d’engagement, portée, impressions)
• Utilisation des outils de suivi (Meta Business Suite)
• Ajustements stratégiques en fonction des résultats obtenus

Exercice pratique : Analyse d’un tableau de bord et recommandations d’optimisation

10. Évaluation et retour d’expérience (1h30)

• Évaluation continue tout au long de la formation
• Complétion d’une fiche d’évaluation par les participants
• Remise d’une attestation de présence

Pour suivre la formation dans les meilleures conditions, chaque participant doit disposer d’un ordinateur individuel de type PC. Un vidéo projecteur est recommandé pour faciliter la présentation des contenus. Un support de cours papier est fourni afin d’accompagner les apprentissages et de servir de référence après la formation.

Membres des pôles commerciaux, directions,

marketing et administratif des sociétés.

La formation ne nécessite aucun pré-requis.

Attestation de présence : Chaque stagiaire signe une feuille d’émargement pour valider sa participation à la formation.

Évaluation continue : Le formateur contrôle en permanence l’acquisition des compétences afin d’adapter son accompagnement.

Retour d’expérience : Une fiche d’évaluation est complétée en fin de formation pour mesurer la satisfaction des participants et l’efficacité du programme.