Cette formation vous permet de maîtriser la création et la gestion d’un site e-commerce avec PrestaShop. Vous apprendrez à concevoir et structurer votre boutique en ligne, à optimiser son design et son ergonomie, et à gérer efficacement vos produits, paiements et commandes. Grâce à une approche pratique, vous développerez les compétences essentielles pour administrer votre site en toute autonomie, améliorer son référencement naturel (SEO) et maximiser vos ventes en ligne.

1. Accueil et présentation (30 minutes)

• Présentation des participants et de l’intervenant
• Explication du rendement, des objectifs et des modalités pédagogiques
• Tour de table pour identifier les attentes et les niveaux des participants

2. Comprendre les enjeux du e-commerce et de PrestaShop (2h00)

• Importance d’une présence numérique efficace pour une boutique en ligne
• Présentation de PrestaShop et de ses principales fonctionnalités
• Différences entre PrestaShop et d’autres solutions e-commerce
• Enjeux du référencement et de l’expérience utilisateur

Atelier pratique : Étude de boutiques en ligne performantes sous PrestaShop

3. Installation et paramétrage de PrestaShop (2h30)

• Téléchargement et installation de PrestaShop
• Configuration initiale : choix de l’hébergement, certificat SSL, base de données
• Présentation du back-office et de ses principales fonctionnalités
• Gestion des permissions et des utilisateurs

Exercice pratique : Installation d’un site PrestaShop en local ou sur serveur

4. Structuration et personnalisation du site (2h30)

• Configuration des paramètres généraux (langue, devises, taxes, modes de paiement)
• Choix et installation d’un thème adapté
• Personnalisation de l’identité visuelle : couleurs, typographies, logo
• Paramétrage des modules essentiels

Atelier pratique : Personnalisation du design et choix d’un thème

Gestion des produits, clients et commandes

5. Création et gestion du catalogue produits (3h00)

• Ajout et paramétrage des fiches produits (titre, description, images, référencement)
• Gestion des catégories et sous-catégories
• Configuration des stocks et des déclinaisons (tailles, couleurs)
• Mise en avant des promotions et produits phares

Exercice pratique : Création et organisation d’un catalogue produits

6. Gestion des commandes et des clients (2h30)

• Processus de commande et validation des paiements
• Configuration des modes de paiement et de livraison
• Suivi des commandes et gestion des remboursements
• Gestion des clients et segmentation des audiences

Atelier pratique : Simulation de commandes et gestion des clients

7. Optimisation de l’expérience utilisateur (2h00)

• Navigation intuitive et ergonomie du site
• Amélioration de la vitesse de chargement
• Optimisation des fiches produits pour améliorer le taux de conversion
• Intégration d’avis clients et des fonctionnalités de fidélisation

Exercice pratique : Test utilisateur et analyse de l’expérience client

Référencement, maintenance et automatisation

8. Référencement naturel et SEO pour PrestaShop (3h00)

• Principes fondamentaux du SEO appliqués au e-commerce
• Optimisation des fiches produits et des balises méta
• Création d’un blog et de contenus optimisés pour le référencement
• Stratégie de netlinking et d’intégration des réseaux sociaux

Atelier pratique : Optimisation SEO d’un produit et mise en place d’un plan de contenu

9. Sécurité, mises à jour et maintenance du site (2h00)

• Mise en place d’un certificat SSL et sécurisation des paiements
• Mises à jour de PrestaShop et de ses modules
• Sauvegarde et restauration du site en cas de problème
• Gestion des erreurs et résolution des bugs courants

Exercice pratique : Test de sécurité et mise à jour d’un site PrestaShop

10. Automatisation et suivi des performances (2h00)

• Présentation des outils d’analyse (Google Analytics, Search Console, PrestaShop Metrics)
• Suivi des ventes et des indicateurs de performance
• Automatisation des relances clients et des campagnes e-mailing
• Plan d’action pour améliorer et faire évoluer sa boutique en ligne

Atelier pratique : Analyse des performances et définition d’une stratégie d’amélioration

11. Évaluation et retour d’expérience (1h30)

• Évaluation continue tout au long de la formation
• Complétion d’une fiche d’évaluation par les participants
• Remise d’une attestation de présence

Pour suivre la formation dans les meilleures conditions, chaque participant doit disposer d’un ordinateur individuel de type PC. Un vidéo projecteur est recommandé pour faciliter la présentation des contenus. Un support de cours papier est fourni afin d’accompagner les apprentissages et de servir de référence après la formation.

Entrepreneurs et salariés souhaitant développer leur présence digitale, maîtriser la transformation numérique et créer ou gérer leur activité en ligne avec efficacité.

Base en informatique.

Attestation de présence : Chaque stagiaire signe une feuille d’émargement pour valider sa participation à la formation.

Évaluation continue : Le formateur contrôle en permanence l’acquisition des compétences afin d’adapter son accompagnement.

Retour d’expérience : Une fiche d’évaluation est complétée en fin de formation pour mesurer la satisfaction des participants et l’efficacité du programme.