Cette formation vise à maîtriser une présence digitale proactive en comprenant les responsabilités liées à l’animation d’une communauté. Les participants apprendront à élaborer une stratégie de contenu efficace et à structurer un calendrier éditorial cohérent. Ils développeront les compétences nécessaires pour engager et fidéliser leur audience, analyser les performances et ajuster leur stratégie en conséquence. Enfin, ils sauront modérer les interactions et gérer les situations sensibles pour préserver leur e-réputation.

Module 1 – Définir une stratégie commerciale sur les réseaux sociaux

• Définir des objectifs commerciaux réalistes (notoriété, acquisition, fidélisation) 

• Identifier les caractéristiques de sa cible (âge, localisation, centres d’intérêt…) 

• Dresser un état des lieux de ses ressources internes 

• Exercice pratique : création d’un mini brief stratégique personnalisé 

Module 2 – Choisir les bons réseaux pour sa cible et son activité

• Comparer les réseaux sociaux selon leurs usages et audiences 

• Analyser la concurrence et les codes de communication du secteur 

• Sélectionner les plateformes les plus pertinentes 

• Cas pratiques : analyse comparative de 3 réseaux selon un projet réel 

Module 3 – Créer et optimiser son identité numérique

• Créer ou améliorer un compte pro selon les règles de chaque plateforme 

• Renseigner toutes les infos utiles (visuels, contact, lien, bio…) 

• Harmoniser le profil avec son image de marque 

• Atelier pratique : mise en conformité de profils sociaux 

Module 4 – Construire un calendrier éditorial efficace

• Définir un rythme de publication cohérent avec ses ressources 

• Utiliser des outils de planification (Notion, Trello, Meta Business…) 

• Créer un calendrier éditorial clair et durable 

• Exercice : construction d’un calendrier mensuel et définition des indicateurs clés 

Module 5 – Concevoir du contenu engageant (textes + visuels)

• Élaborer des publications lisibles, impactantes, adaptées à sa cible 

• Utiliser des outils simples (Canva, ChatGPT, etc.) 

• Créer une ligne éditoriale alignée à ses objectifs 

• Atelier : création de 3 posts à destination de la cible idéale 

Module 6 – Réaliser des vidéos promotionnelles adaptées aux réseaux

• Découvrir les bonnes pratiques du format vidéo (durée, formats, accroches) 

• Scénariser un contenu simple pour les réseaux (story, reel, post) 

• Utiliser les outils de création gratuits ou freemium (CapCut, etc.) 

• Atelier pratique : création d’une vidéo courte (montage + export) 

Module 7 – Utiliser les résultats des différents indicateurs des suivi mis en place

• Répondre aux commentaires et messages de manière pro 

• Lire et interpréter les statistiques des publications 

• Adapter sa stratégie selon les indicateurs (reach, engagement, conversion…

• Atelier : création d’un tableau de bord de performance

Pour suivre la formation dans les meilleures conditions, chaque participant doit disposer d’un ordinateur individuel de type PC. Un vidéo projecteur est recommandé pour faciliter la présentation des contenus. Un support de cours papier est fourni afin d’accompagner les apprentissages et de servir de référence après la formation.

Dirigeants de TPE/PME indépendants et leurs collaborateurs (Responsables commerciaux, Community managers) en charge de leur communication marketing devant acquérir des compétences complémentaires en lien avec le développement de l’activité commerciale par les réseaux sociaux.

Prérequis : le candidat devra présenter des connaissances en numérique. Afin de vérifier son niveau de connaissance, un test sera réalisé lors de son inscription.

Sa candidature sera validée dès obtention de 500 points au test de connaissances.

Autre prérequis – avoir un projet de développement de son activité commerciale par les réseaux sociaux afin de rendre opérationnelles les compétences acquises.

Attestation de présence : Chaque stagiaire signe une feuille d’émargement pour valider sa participation à la formation.

Évaluation continue : Le formateur contrôle en permanence l’acquisition des compétences afin d’adapter son accompagnement.

Retour d’expérience : Une fiche d’évaluation est complétée en fin de formation pour mesurer la satisfaction des participants et l’efficacité du programme.